রেফারেন্স

শর্তাবলী স্পষ্টভাবে

ra99 তে আপনার প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি খেলা ও প্রতিটি উত্তোলন নির্দিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় — আপনি যা দেখছেন তাই পাবেন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও আপনার অধিকার লেখা আছে।

স্থানীয় পেমেন্ট পথঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাউত্তোলন নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ra99 শর্তাবলী স্পষ্টভাবে
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ra99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের ডাটাবেসে লগ হয়। আপনি যখন লগ আউট করেন তখনই আপনার সেশন শেষ হয়ে যায়। কুকিজ শুধু আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছাতে…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket সবকিছু আলাদা আলাদা যাচাই করা হয়।

সেশন নীতি

আপনি লগ আউট করলেই সেশন শেষ। নিষ্ক্রিয় ৩০ মিনিটে স্বয়ংক্রিয় লগ আউট।

কুকিজ ব্যবহার

শুধু আপনার ভাষা, থিম ও লগইন পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে support@ra99 এ লিখুন।

অ্যাকাউন্ট মুছানো

স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সেটিংসে যান বা টিমকে জানান।

যোগাযোগের পথ

সমস্যা বা প্রশ্ন হলে

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের কোনো সমস্যা হলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট আমাদের দ্রুততম পথ, কিন্তু ইমেল বা ফোনও কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সাথে রাখুন — তাতে উত্তর দ্রুত আসে।

লাইভ চ্যাট ra99 লবিতে সরাসরি কথা বলুন। অনলাইন টিম ২৪ ঘণ্টা আছে।
ইমেল সহায়তা support@ra99 এ পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে নিরাপত্তা ও পছন্দ সব দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে FAQs

১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে খেলা আইনত অনুমোদিত হতে হবে। নাম, ইমেল ও ফোন নম্বর দিয়ে সাইন আপ করুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যাচাই করবেন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ১ মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়। মোবাইল নেটওয়ার্ক বা ব্যাংকের দেরির কারণে ৫-১০ মিনিট হতে পারে। কখনো আটকে গেলে সাপোর্ট জানান।

হ্যাঁ। আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অনুমোদন করি। সবসময় যাচাই করি — যাতে শুধু আপনার অ্যাকাউন্টেই টাকা যায়। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বিকল্পে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' দেখবেন। অথবা support@ra99 এ লিখুন। সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা আমাদের কাছে থাকে। বন্ধ করলে আইন অনুযায়ী ৭ বছর অ্যাকাউন্ট রেকর্ড আরও রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য দ্রুত মুছে দেই।

লাইভ টেবিল থেকে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে চিপ কিনুন এবং খেলুন। স্পিড লাইভ বাকারা, ড্রাগন টাইগার সব নিয়মের মধ্যে চলে। জিতলে উত্তোলনের জন্য প্রস্তুত থাকবেন।

ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্য খেলায় বেট করতে পারেন। প্রতিটি বেট আপনার ওয়ালেট থেকে কাটা হয়। ম্যাচ শেষে ফলাফল স্বয়ংক্রিয় আপডেট হয়, জিতলে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।